FAQ Operative
- Potete trovare le istruzioni di funzionamento delle casseforti alla sezione “Download/manuali di Installazione”, di questo sito.
- Conservare le istruzioni, il certificato di collaudo ed eventuali chiavi al di fuori della cassaforte.
- Per le Casseforti con Chiave, Non lubrificate mai le serrature con lubrificanti aspecifici (Svitol o olio generico), preferire lubrificanti specifici come WD40, CRC56 Super.
- Per le Casseforti con Serratura Elettronica Digitale, raccomandiamo di utilizzare sempre pile nuove, alcaline e di buona qualità. Verificare sempre la scadenza delle stesse. Non utilizzare pile ricaricabili.
Nota: quado si interpella il rivenditore, procurarsi il Certificato di Controllo della propria cassaforte.
sintomi | punti da controllare |
La cassaforte non si apre con la propria chiave |
• La chiave non gira:
contattare il nostro Centro Assistenza Tecnica
• La chiave è danneggiata:
Utilizzare il duplicato della chiave originale.
• La cassaforte ha subito un tentativo di scasso.
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Non si riesce a togliere la chiave quando la serratura della cassaforte è aperta |
• È normale:
Si evita così di perdere la chiave a cassaforte aperta o peggio dimenticarla dentro la cassaforte; la Stark è dotata di sistema a chiave prigioniera all’apertura. Non forzare la chiave perché si rischia di danneggiare sia la serratura, che la chiave
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Non si riesce a richiudere la serratura della cassaforte |
• Il contenuto della cassaforte ostacola la chiusura corretta della porta:
Controllare se all’interno della cassaforte c’è qualcosa che ostacola la chiusura della porta
• La chiave prigioniera all’apertura è stata forzata:
Azionare la chiave nel senso dell’apertura e poi in quello della chiusura, senza forzare.
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È andato perduto il duplicato della chiave originale | • Contattare il Centro Assistenza Tecnico il quale fornirà le istruzioni necessarie per fare altre chiavi o, eventualmente, per cambiare la serratura della cassaforte. La duplicazione è possibile solo dall’Originale in vostro possesso in un centro duplicazioni chiavi, dal vostro rivenditore o contattando direttamente Stark. |
Sono state perdute (o rubate) tutte le chiavi della cassaforte | • Contattate il Centro Assistenza Tecnico autorizzato Stark più vicino per le operazioni di apertura forzata della cassaforte |
Si desiderano altre chiavi della propria cassaforte | • Contattare il Centro Assistenza Tecnico il quale fornirà le istruzioni necessarie sulle procedure da seguire |
Nota: quado si interpella il rivenditore, procurarsi il Certificato di Controllo della propria cassaforte.
sintomi | punti da controllare |
La cassaforte non emette nessun segnale acustico quando si preme un tasto sulla tastiera |
• La pila è scarica:
Usare l'alimentazione d'emergenza per aprire la cassaforte.
Sostituire la pila. |
La serratura emette 2 segnali acustici brevi ogni volta che si preme un tasto |
• La pila è scarica:
Sostituire la pila.
È possibile eseguire ancora un massimo di 30 aperture/chiusure della serratura. |
La cassaforte emette suoni irregolari e la tastiera non funziona più |
• La pila è scarica:
Usare l'alimentazione d'emergenza per aprire la cassaforte.
Sostituire la pila.
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La tastiera emette suoni normali ma la serratura non si apre. |
• È stato inserito il codice corretto di apertura?
Controllare
• La pila è scarica:
usare l'alimentazione di emergenza. |
La cassaforte non memorizza il nuovo codice che si desidera registrare |
• Accertarsi di avere seguito la procedura di variazione del codice rispettando tutte le fasi previste.
• Accertarsi di avere inserito un nuovo codice composto da minimo
6 e massimo 10 cifre o lettere. |
La serratura non si apre |
• Digitazione non corretta:
verificare l’esattezza della combinazione ed eseguire le manovre di avvicinamento ai numeri con estrema precisione. Se infine non apre rivolgersi al Centro Assistenza Tecnica.
• La serratura non era chiusa correttamente:
seguire la procedura di apertura della cassaforte e poi provare a chiuderla di nuovo. |
La serratura non si chiude |
• Controllare lo stato della pila.
• La serratura non è stata aperta correttamente:
seguire la procedura di apertura della cassaforte e poi provare a chiuderla di nuovo. |
La tastiera suona senza essere toccata | • La serratura è in corto circuito, è necessario l’intervento di un tecnico. |
Sulla tastiera a membrana Il tasto C non suona | • la cassaforte elettronicamente è già chiusa |
È stato dimenticato il codice | • Ove previsto utilizzare la chiave meccanica di sblocco |
Dopo avere controllato tutti i punti previsti, i sintomi rimangono invariati | • Rivolgersi al Centro Assistenza Autorizzato Stark più vicino |
c.f. e p.iva 01463290351 - Powered by EASYCOLOR