FAQ - Domande frequenti sui prodotti Stark

E’ preferibile una cassaforte a muro o a mobile?

Le casseforti a muro offrono un alto livello di sicurezza, sia perché sono più facili da nascondere che per la difficoltà riscontrata dal malintenzionato nel tentativo di asportarla dal muro.

Le casseforti a mobile sono un' ottima soluzione per la sicurezza e la semplicità di posa, non richiedendo nessun intervento di muratura. Le casseforti a mobile sono di semplicissima installazione,  il fissaggio  avviene tramite appositi tasselli che ne rendono l'asporto estremamente difficile.

Quale tipo di serratura scegliere?

A chiave (Chiave = semplicità!)

Questo tipo di serratura è sicuramente la più semplice da utilizzare, é necessario però custodire con cura le chiavi, sempre all’esterno della cassaforte.
In caso di smarrimento di entrambe le chiavi si renderà necessario l’intervento di un tecnico sempre a carico del cliente , per questo motivo si raccomanda di custodirne sempre un duplicato.

A combinazione meccanica (Combinazione meccanica = alta sicurezza!)

Questo tipo di serratura presenta il vantaggio di non richiedere chiavi, inoltre cambiando regolarmente la combinazione si può alzare il livello di sicurezza. La sua manipolazione però richiede una certa manualità, in particolare per il cambio della combinazione.
Per una maggiore sicurezza è preferibile cambiare la combinazione regolarmente e comunque impostare sin dall’inizio un proprio codice personale diverso da quello di fabbrica.

A chiave e combinazione meccanica (Chiave e combinazione = doppia sicurezza!)

Con questo tipo di chiusura, occorre sbloccare la combinazione personale e successivamente azionare la serratura tramite la chiave.
Il doppio sistema di chiusura permette l'apertura della cassaforte solo a chi è in possesso sia della chiave che della combinazione.
Per una maggiore sicurezza è preferibile cambiare la combinazione regolarmente e comunque impostare sin dall’inizio un proprio codice personale diverso da quello di fabbrica.

A combinazione elettronica (Combinazione elettronica = semplicità e tecnologia!)

La serratura a combinazione elettronica è il sistema di chiusura più moderno ed è di semplice utilizzo grazie della tastiera digitale. Per una maggiore sicurezza è preferibile cambiare la combinazione regolarmente e comunque impostare sin dall’inizio un proprio codice personale diverso da quello di fabbrica.

Come si effettua la posa di una cassaforte a muro?

Questo tipo di cassaforte può essere installata solo all'interno di un muro spesso e solido. Lo spessore del muro deve essere di almeno 10 centimetri maggiore rispetto alla profondità della cassaforte.
La parete nella quale verrà alloggiata la cassaforte dovrà essere posizionata in un locale asciutto e con poca escursione termica per evitare fenomeni di condensa all'interno della cassaforte stessa. Il foro d'incasso deve essere più ampio di qualche centimetro della cassaforte da istallare. L’esecuzione di una buona muratura aumenta la sicurezza.

Preparare il calcestruzzo con una mescola di sabbia e ghiaia in parti uguali, aggiungere cemento in ragione di un quarto del volume complessivo, stenderne uno strato in modo da costituire il piano d’appoggio della cassaforte, verificare poi che sia perfettamente in bolla in posizione verticale. Riempire infine gli spazi rimanenti. Attendere la completa essicazione lasciando aperto lo sportello della cassaforte

Posizionare la cassaforte in un luogo asciutto e privo di umidità. Non posizionare la cassaforte con la porta rivolta al contrario (senso di apertura corretto: da dx a sx)

Come si effettua la posa di una cassaforte a mobile?

Questo tipo di cassaforte può essere installata in qualsiasi ambiente, sia a vista che all'interno di un mobile. Il suo fissaggio richiede solo qualche minuto e avviene tramite i fori presenti sullo schienale o sul fondo,utilizzando i  tasselli più appropriati.

Posizionare la cassaforte in un luogo asciutto e privo di umidità. Non posizionare la cassaforte con la porta rivolta al contrario (senso di apertura corretto: da dx a sx)

Cosa devo fare in caso di guasto della cassaforte?

Potete contattare il nostro Servizio Assistenza Tecnica al nr. 0522/653745 tenendo a disposizione copia dello scontrino o della fattura di acquisto per un intervento coperto da garanzia.

Quanto tempo dura la garanzia?

La normativa prevede un anno se la vendita è effettuata con emissione di partita iva (fattura) e di due anni con lo scontrino fiscale.

Si raccomanda quindi all’atto dell’acquisto di conservare lo scontrino per il tempo necessario, pena il decadimento della garanzia.

Mi interessa acquistare un prodotto, a chi mi posso rivolgere?

Potete contattare il nostro Servizio Commerciale (tel.: 0522/653745, email: commerciale@starksafes.com) in modo da trovare il rivenditore più consono alle vostre esigenze

SEZIONE TECNICA

Indicazioni generali:

-Potete trovare le istruzioni di funzionamento delle casseforti alla sezione Doc. Tecnica di questo sito

-Raccomandiamo di utilizzare pile nuove, alcaline e di buona qualità. Verificare sempre la scadenza delle stesse.

-Conservare le istruzioni , il certificato di collaudo ed eventuali chiavi  al di fuori della cassaforte

-Non lubrificare mai con Svitol o olio generico le serrature (preferibile usare lubrificanti specifici come WD40, CRC56 super).

CASSEFORTI A CHIAVE

-La chiave non gira: contattare il nostro Servizio Assistenza

-Ho smarrito le chiavi: se entrambe le chiavi sono state smarrite è necessario rivolgersi al nostro Servizio Assistenza.

Se necessitate invece di una sola copia, è possibile ottenerla in un centro duplicazioni chiavi, rivolgendovi al vostro rivenditore o direttamente a Stark.

CASSEFORTI A COMBINAZIONE MECCANICA

-La serratura non si apre: verificare l’esattezza della combinazione ed eseguire le manovre di avvicinamento ai numeri con estrema precisione. Se infine non apre rivolgersi al Servizio Assistenza.

CASSEFORTI A COMBINAZIONE ELETTRONICA

-Ho dimenticato la mia combinazione: se all’atto dell’acquisto sono state conservate le istruzioni e in particolar modo il certificato di collaudo è possibile ottenere un codice di sblocco contattando il nostro Servizio Assistenza.

-Si sente un doppio beep sui tasti: la batteria è scarica, occorre sostituirla avvalendosi, in caso di porta chiusa, dell’alimentazione esterna.

-La tastiera suona senza essere toccata: la serratura è in corto, è necessario l’intervento di un tecnico.

-Il tasto C non suona: la cassaforte – elettronicamente- è già chiusa


Agenzia web: Aixberg